Você sabia que o VivaPro possui uma Central de Ajuda? É isso mesmo.
Lá, você encontra as respostas para suas principais dúvidas sobre os anúncios, clientes e todas as funcionalidades que a ferramenta disponibiliza. Conheça agora a nossa FAQ ou veja as 14 categorias da nossa Central de Ajuda:
01 – Destaque de anúncios:
Exemplo de perguntas:
- Para que servem os destaques de anúncios?
- Como faço para colocar um anúncio em destaque?
02 – Como funciona a busca:
Exemplo de perguntas:
- Quais fatores influenciam a posição do meu anúncio na busca?
- Como melhorar a classificação do meu anúncio nos resultados de busca?
03 – Perguntas destaques
Exemplo de perguntas:
- Como realizar o pagamento do meu plano?
- Como responder os contatos recebidos pelo VivaReal?
04 – Parcerias
Exemplo de perguntas:
- O que é a aba de Parcerias no VivaPro?
- Quanto vou ganhar de comissão se eu efetuar a transação?
05 – Meu cadastro no VivaPro
Exemplo de perguntas:
- Como reconfigurar minha conta no VivaPro?
- Não estou mais conseguindo acessar minha conta no VivaPro. Por quê?
06 – Contatos
Exemplo de perguntas:
- Como é o e-mail de interesse de clientes que vou receber?
- Como descubro a minha performance de atendimento?
07 – Anuncios
Exemplo de perguntas:
- Porque é importante que meus anúncios estejam sempre completos?
- Como funciona a descrição automática dos anúncios?
08 – Conversando com seu cliente
Exemplo de perguntas:
- Como faço para usar a troca de mensagens do VivaReal?
- O VivaReal está vigiando o atendimento que faço com os meus clientes?
09 – Integração com software imobiliário
Exemplo de perguntas:
- Como saber se meu software tem integração com o VivaReal?
- Como saber se meus imóveis cadastrados
10 – Aplicativo VivaPro e VivaReal
Exemplo de perguntas:
- O que posso fazer pelo app do VivaPro?
- O que é o chat no app do VivaReal?
11 – Plano e pagamento
Exemplo de perguntas:
- Como altero o cartão de crédito que uso para pagar minhas faturas?
- Como faço upgrade no meu plano?
12 – Suporte
Exemplo de perguntas:
- Em que situações meu Executivo de Relacionamento pode me ajudar?
- Não encontrei o bairro do meu imóvel no VivaPro. O que devo fazer?
13 – Completômetro
Exemplo de perguntas:
- O que é o completômetro?
- Porque meu anúncio não está verde no completômetro
14 – Página exclusiva do anunciante
Exemplo de perguntas:
- Quais são os benefícios da página exclusiva do anunciante?
- Como eu crio minha página exclusiva do anunciante?
Outro benefício é que por lá também é possível entrar em contato com a nossa equipe, por meio do chat. Não perca tempo e comece a conhecer agora a FAQ do VivaPro!