Política de Privacidade

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Última atualização em 12 de setembro de 2013.

Definições:

Para os fins desta Política de Privacidade, as seguintes definições serão adotadas:

Anunciantes : são todas as pessoas que se cadastram no VivaReal e que concluem o cadastro de anúncio de um imóvel.

Política de Privacidade : são os termos contidos neste documento que tratam sobre a privacidade.

Usuários : são todas as pessoas que acessam o VivaReal, independentemente de se cadastrarem e receberem uma identificação individual e exclusiva, ou não.

VivaReal Publicidade Ltda. : é a empresa proprietária e responsável pelo site VivaReal no Brasil.

VivaReal : é a rede de websites e páginas associadas na web, cujo endereço é http://www.vivareal.com.br/.

Você : são os Usuários ou Anunciantes, dependendo do contexto em que esta definição é utilizada.

Outras definições encontradas ao longo deste Termo de Uso estarão devidamente identificadas.


O VIVAREAL LEVA SUA PRIVACIDADE A SÉRIO. Por favor, leia estes termos atentamente para aprender mais sobre a nossa Política de Privacidade. Esta Política de Privacidade se aplica ao uso do VivaReal, e é destinada a todos os Anunciantes e Usuários, estes últimos podendo ser consumidores em potencial (Usuários interessados nos anúncios veiculados no VivaReal, referidos como “Consumidores”) ou profissionais da área imobiliária (Usuários tais como, mas não se limitando a, corretores de imóveis, agentes imobiliários, construtores, mutuantes, arquitetos de interiores, e outros prestadores de serviços, referidos como os “Profissionais”).

VivaReal Publicidade Ltda., sua matriz VivaReal, Inc. e suas demais filiais e afiliados são referidos como: “nós” e “nosso”. Nós usamos o VivaReal para fornecer a Você informações, recursos, ferramentas, produtos e serviços específicos para a indústria imobiliária e mercados relacionados, e para fornecer a Você informações sobre nós e nossos Anunciantes e nossos respectivos produtos e serviços.

Recomendamos expressamente que Você leia esta Política de Privacidade, bem como nossos <Termos de Uso> e <Termos do Anunciante >, para um entendimento completo das normas que regem o VivaReal.


Qual informação é coletada de mim?

O VivaReal coleta informações pessoais fornecidas por Você, por sua exclusiva conta e risco, informações estas capazes de identificá-lo. Estas informações coletadas podem variar de acordo com o seu uso do VivaReal, bem como com o tipo de informação que Você opta por nos fornecer. É possível visitar a maioria das seções do VivaReal sem a necessidade de que Você envie nenhuma informação pessoal identificável. Entretanto, para acesso a determinados conteúdos e recursos oferecidos, poderemos solicitar de Você algumas informações pessoais identificáveis. Informação pessoal identificável significa qualquer informação individual que permita a sua identificação e que Você nos fornece online, incluindo, mas não se limitando a, seu nome completo, um nome de Usuário e senha, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico ou, para determinados produtos e serviços, o seu número de identidade, seu número de CPF, seu número de CNPJ, e para determinadas transações comerciais eletrônicas, informações do seu cartão de crédito (“Informação Pessoal”). Você será sempre informado sobre os dados que estão sendo coletados, sendo seu exclusivo critério fornecê-los ou não, estando ciente de que, se optar por não fornecê-los poderá não ter o acesso ao conteúdo desejado, por questões de segurança.

Coleta automática de informações

O VivaReal rastreia determinadas informações sobre Você, à medida em que Você visita e utiliza nossos serviços e recursos, com o único propósito de entender melhor como o VivaReal é utilizado e como nossos serviços podem ser aprimorados para melhor atendê-lo. Estas informações podem incluir endereço de protocolo de internet (“IP”) de seu computador, as URLs que Você visitou, o número de vezes que Você visitou cada página do VivaReal, quais downloads e/ou pesquisas Você fez, quanto tempo Você passou em determinadas seções do VivaReal, bem como seu tipo de navegador. Estas informações são colhidas automaticamente através de “cookies”, os quais são descritos detalhadamente abaixo. Estas informações coletadas automaticamente também são regidas por nossa Política de Privacidade e sistemas de segurança, não sendo utilizada para nenhum outro propósito que não os descritos neste item.

Embora o VivaReal tome todas as precauções com relação à segurança das suas Informações Pessoais e privacidade, nós não nos responsabilizamos por quaisquer prejuízos advindos da divulgação de tais informações por motivos legais, ordem judicial, divulgação em campos indevidos feitas por Você, ou, ainda, por violação ou quebra de nossos sistemas de segurança de internet por terceiros, tais como “hackers” ou “crackers”.

Cookies

“Cookies” são pequenos arquivos eletrônicos que são armazenados no seu navegador de internet para que nós possamos reconhecê-lo na próxima vez que Você visitar o VivaReal. Você está livre para recusar quaisquer cookies que nós utilizamos, se seu navegador assim permitir. Alguns de nossos Anunciantes e provedores de serviços também podem utilizar-se dos seus próprios cookies. Além disso, nós e nossos provedores de serviços às vezes utilizamos “clear GIFs” ligados com cookies e outras funções de websites. Clear GIFs realizam funções administrativas sem atrapalhar a sua experiência online. Eles podem ser usados para realizar tarefas estatísticas e administrativas incluindo medição do site e tráfico de páginas, verificando publicidade e posicionamento de imagens na web. Clear GIFs ou os nossos cookies não recolhem Informação Pessoal.


Minhas informações serão compartilhadas?

A utilização das suas informações depende do contexto no qual elas foram informadas ou recolhidas. Portanto, recomendamos expressamente que Você verifique as categorias abaixo, que se relacionam com os recursos do VivaReal que Você deseja utilizar.

Informações Pessoais

Nós poderemos compartilhar as Informações Pessoais fornecidas por Você apenas com seu prévio e expresso consentimento, e sob as seguintes circunstâncias:

1) Serviços de informações solicitados por Você: Determinados produtos ou serviços encontrados no VivaReal podem procurar informações pessoais suas, que podem ser utilizadas das seguintes maneiras:

· Para produtos fornecidos pelo VivaReal, a informação que Você envia é usada por nós para fornecer informações, produtos ou serviços que Você tenha solicitado. Nós podemos também compartilhar esta informação com outros, mas apenas à medida que for necessário para completar seu pedido, ou para facilitar o seu uso dos serviços. Além disso, nós podemos usar a informação de registro que Você enviou, conforme estabelecido nas “Informações de Registro” na seção abaixo.

· Nós podemos usar outras empresas e indivíduos para realizar funções de suporte para as várias ferramentas, funcionalidades, produtos e serviços oferecidos pelo VivaReal. Estes prestadores de serviços não serão autorizados a usar as informações que coletamos de Você para nenhum propósito, além de realizar as funções de suporte para o VivaReal.

· Para produtos e serviços oferecidos a Você conjuntamente por nós e terceiros, suas Informações Pessoais podem ser compartilhadas com terceiros ou reunidas de forma independente por eles. Nessas situações, o VivaReal utilizará suas Informações Pessoais somente como definido nesta Política de Privacidade, mas estes terceiros poderão utilizar a informação de formas diferentes. Você poderá diferenciar quando um produto ou serviço é oferecido por terceiros, porque a página do VivaReal exibirá o logo do terceiro e/ou o nome junto ao nosso, ou será ligado ao website do terceiro para completar a transação. Tenha em mente que cada companhia com quem nós fazemos negócios possui suas próprias políticas em relação ao uso e proteção das suas informações, que podem se diferenciar das que foram delineadas nesta Política de Privacidade. Recomendamos que Você se informe sobre as políticas de uso e proteção de informações praticadas por estas outras companhias.


2) Comunicação iniciada por Você: Você poderá ser convidado, ou poderá tomar a iniciativa, de participar de redes de mensagens eletrônicas ou grupos de discussões relacionados ao VivaReal ou aos websites que fazer parte do mesmo grupo que o VivaReal (“Sites Relacionados”). Todas as mensagens ou informações que Você enviar para estas redes ou grupos serão considerados como nossa propriedade. Estas redes ou grupos são de acesso público, e Você será o único responsável pelas opiniões que expressar. O VivaReal e os Sites Relacionados se reservam o direito de editar ou apagar quaisquer divulgações feitas por Você nestas redes ou grupos que não estejam de acordo com a lei, com esta Política de Privacidade ou nossos outros termos. Entretanto, este direito não poderá ser interpretado como uma obrigação de realizar tais edições ou exclusões, tampouco nos tornará responsáveis ou corresponsáveis pelas suas opiniões.


3) Recomendações: Se Você participar em qualquer serviço de recomendação, nós podemos oferecer:

· Consumidores: Nós utilizamos as informações que Você envia para determinar quais de nossos colaboradores têm condições de servir suas necessidades. A partir daí, poderemos encaminhar suas informações, o que pode incluir Informações Pessoais contidas no nosso formulário de preenchimento, para estes colaboradores, que podem contatar Você. Suas Informações Pessoais, em especial seu endereço de e-mail, poderão ser utilizadas para que nós enviemos materiais e informações que considerarmos, de acordo com as informações que Você nos enviou, do seu interesse, tais como, mas não se limitando a, produtos e promoções relacionados ao VivaReal e aos websites que fazer parte do mesmo grupo que o VivaReal (“Sites Relacionados”). Tais materiais e informações serão encaminhados a Você não mais do que uma vez por dia, e com a periodicidade indicada por Você quando da sua inscrição. Você poderá optar por não receber tais materiais e informações ou solicitar sua interrupção a qualquer momento, nas configurações do seu perfil do VivaReal, ou clicando em um link específico fornecido juntamente com tais materiais e informações.

· Profissionais: Você pode receber informações de Consumidores procurando seus produtos ou serviços, incluindo, mas não se limitando, as Informações Pessoais deles. Como proteger a privacidade do Consumidor é importante, nós requeremos que Você trate os dados recebidos dos Consumidores como se ainda estivessem no VivaReal, e de acordo com esta Política de Privacidade. Você pode apenas utilizar as informações enviadas a Você por nós com o propósito de fornecer produtos e/ou serviços ao Consumidor. Você não poderá compartilhar, usar, ou transmitir estas informações a terceiros sem o consentimento expresso do Consumidor.


4) Transferência de ativos: A VivaReal Publicidade Ltda. poderá optar por transacionar negócios e ativos. As Informações Pessoais dos Usuários e Anunciantes que integram os ativos da VivaReal Publicidade Ltda. poderão ser transferidos em tais transações a empresa integrante do mesmo grupo econômico ou qualquer outra entidade que venha lhe a suceder a qualquer titulo.


5) Informações de Registro: As Informações Pessoais que Você fornece quando Você se torna um Usuário ou Anunciante registrado no VivaReal é usada primeiramente para nos ajudar a personalizar sua experiência online, aumentar a conveniência do seu acesso a novas ferramentas, produtos e serviços, e, se for caso, fornecer produtos e/ou serviços que Você compra ou solicita. Estas Informações Pessoais também podem ser compartilhadas entre os Sites Relacionados, para tornar o uso dos mesmos mais conveniente ao, por exemplo, limitar o número de vezes que Você tem que se registrar conosco ou inserir nome de Usuário e senhas cadastrados. O seu endereço de e-mail serve como um identificador único do nosso sistema de registro, e juntamente com sua senha, foi designado para prevenir o acesso não autorizado a quaisquer informações que Você escolheu armazenar no VivaReal. Os dados que Você nos fornecer sobre suas preferências pessoais e demográficas (ex: sua idade, endereço, profissão ou similares) podem ser usados para nos auxiliar a oferecer conteúdo, propagandas, produtos e serviços que nós acreditamos ser interessantes a Você. Além disso, nós podemos compartilhar estas informações, de forma genérica e agregada, sem revelar suas Informações Pessoais, com nossos Anunciantes, para que eles possam apresentar seus anúncios de forma mais efetiva. Se Você esquecer a sua senha para qualquer área do VivaReal ou dos Sites Relacionados, nós oferecemos sistema de recuperação de senha automatizado, o qual pode ser acessado ao clicar no link de “Esqueceu a senha?” na nossa página de registro.

· Suas Informações Pessoais, em especial seu e-mail, poderão ser utilizadas para que nós enviemos materiais e informações que considerarmos ser do seu interesse, tais como, mas não se limitando a, produtos e promoções relacionados ao VivaReal e aos Sites Relacionados, conforme acima.

· Profissionais: Informações Pessoais fornecidas a nós sobre sua empresa não são compartilhada com terceiros, a não ser que Você autorize expressamente. Nós poderemos oferecer um newsletter para manter Você a par de nossos produtos e serviços nos Sites Relacionados ou outros produtos e serviços relacionados. Informações como o seu número de identidade ou informações financeiras pessoais não serão compartilhadas com terceiros, exceto para completar uma transação ou nos termos desta Política de Privacidade. Além disso, informações fornecidas por Você com o propósito de oferecer seus produtos e serviços a outros por meio de um ou mais Sites Relacionados serão compartilhada com outros, incluindo os Consumidores que acessem um ou mais Sites Relacionados. Tais informações serão divulgadas no(s) Site(s) Relacionados (s) aplicáveis na medida em que sejam necessárias para oferecer tais produtos e serviços. Isto pode incluir, mas sem se limitar, ao seu nome completo, endereço de e-mail, licença profissional, endereço, número de telefone, imagens gráficas e qualquer outro dado que tenham o intuito que auxiliar os Consumidores a identificar ou contatar Você por seus produtos e serviços.

Privacidade Infantil: Se Você for menor de 18 (dezoito) anos de idade, não poderá fornecer informações ao VivaReal. Não recolheremos informações de quaisquer pessoas que saibamos ter menor de 18 (dezoito) anos.


Informações não pessoais

Informações Reunidas Automaticamente : Informações que são reunidas automaticamente, incluindo aquelas pelo uso de cookies, podem ser compartilhadas entre os Sites Relacionados e de forma genérica e agregada, com Anunciantes e terceiros, incluindo listagem de provedores, para que nós possamos entender melhor como os Sites Relacionados são utilizados, e para melhorar a sua experiência geral nos Sites Relacionados. Quando estes dados são agregados e transmitidos, todas as Informações Pessoais, se houver, são excluídas.


Como eu posso acessar e mudar minhas informações?

Para verificar, editar ou apagar as suas Informações Pessoais enviadas ao VivaReal ou aos Sites Relacionados durante o registro, a compra de produto ou serviço, ou por qualquer outra forma:

  • Consumidores : Siga as instruções encontradas nas áreas de “Meu perfil” ou “Edite seu Perfil” no VivaReal, caso Você tenha se registrado ou enviado Informações Pessoais, ou no(s) Site(s) Relacionado(s), caso Você tenha se registrado;
  • Profissionais : Você pode editar suas informações no(s) Site(s) Relacionado(s) no(s) qual(is) Você se registrou, ou, no caso de registro no VivaReal, pode ligar para o nosso SAC, no telefone (011) 3150 - 4646. Ao contatar nosso SAC para fazer tais mudanças, Você expressamente autoriza o SAC a acessar seus dados com o propósito de completar as edições, modificações e/ou exclusões que Você solicitou.


Como as minhas informações são protegidas?

Sempre que Informações Pessoais são armazenadas em nossos sistemas, estas informações são protegidas por senha de acesso ou uso não autorizado a terceiros. Além disso, estas informações são mantidas em servidores que protegidos por sistema de firewall. Visto que suas informações financeiras e Informações Pessoais (ex: seu número de identidade) são especialmente sensíveis, nós tomamos todas as precauções e medidas para mantê-las seguras. Toda a transferência de informações entre Você e o VivaReal é feita através de conexões seguras de internet, utilizando sistemas criptográficos SSL (“Secure Sockets Layer”) para informações de natureza financeira, principal tecnologia atualmente disponível para segurança online e chaves de segurança eletrônicas. Nos termos desta Política de Privacidade, caso suas informações venham a ser armazenadas por terceiros, o VivaReal não terá qualquer responsabilidade sobre sua guarda e segurança, considerando que estes não terão qualquer forma de controle ou ingerência sobre os mesmos.


Links com terceiros

O VivaReal poderá apresentar em suas páginas links eletrônicos que o conduzirá ao site de terceiros. Estes links podem coletar Informações Pessoais sobre Você. Esta Política de Privacidade se aplica apenas e tão somente ao VivaReal, e não somos responsáveis pela política de privacidade ou pelo conteúdo de quaisquer websites linkados. Você deve consultar as políticas de privacidade dos outros websites ou contatar o respectivo WebMaster destes websites para obter informações sobre a coleta de informações, uso e divulgação destas.


Data efetiva e modificações

O VivaReal, de tempos em tempos, poderá modificar esta Política de Privacidade, sem aviso prévio. Estas modificação serão incorporadas à Política de Privacidade imediatamente, a partir de sua publicação no VivaReal. Você entende e aceita que deverá rever esta Politica de Privacidade periodicamente, e que ao usar e acessar o VivaReal Você está tacitamente aceitando os termos que estiverem em vigor.


Se Você não concordar com qualquer parte da presente Política de Privacidade, o VivaReal recomenda expressamente que Você não faça qualquer uso do VivaReal, pois, ao fazê-lo, sob qualquer forma ou pretexto, estará afirmando a sua integral concordância com esta Política de Privacidade.